Aktuelle Informationen zum Corona-Virus/Covid-19


Flexibilität und sichere Reiseplanung bei WIGWAM Naturreisen & Expeditionen
Stand 30.03.2020

Liebe Reisegäste und liebe Reisefreund*innen,

wer hätte gedacht, dass wir einmal in eine solche Extremsituation geraten, wie wir sie gerade jetzt durchleben? Wohl niemand.
Noch im Januar und Februar trafen wir uns auf den unterschiedlichen Reisemessen und haben gemeinsam Reisepläne für das Jahr 2020 geschmiedet. Und nun? Nahezu sämtliche Landesgrenzen dieser Welt sind geschlossen, wir reduzieren unsere sozialen Kontakte und halten Abstand zueinander, um das Voranschreiten einer Pandemie zu verlangsamen.

Vernachlässigen wir dabei vielleicht die wirtschaftlichen Folgen für unser Land als auch für die Reiseländer?
Derzeit erreicht die Pandemie auch die Kontinente Nord-/Südamerika und Afrika. In unseren dortigen Stationen werden die vielen Mitarbeiter unruhig, wann die Touristen und Besucher endlich kommen! Die Existenz unserer Mitarbeiter, die Arbeitsplätze der Beherbergungsbetriebe und anderer Leistungsträger vor Ort sind DRINGEND angewiesen auf den Tourismus und der Durchführung Ihrer bei uns gebuchten Reise.
Die meisten Arbeitsplätze in außereuropäischen Ländern verfügen nicht über soziale Sicherungssysteme wie Kurzarbeit, Arbeitslosengeld oder ein hoch entwickeltes Gesundheitssystem. Hier geht es um die nackte Existenz und zum Beispiel in Afrika ernährt 1 Arbeitsplatz oft 2 oder 3 Familien...

Eine dringende Bitte:
Buchen Sie Ihre geplante Reise mit Beginn ab 15. Juni 2020 bereits jetzt, damit wir rechtzeitig planen können und einen Hoffnungsschimmer in die Reiseländer senden können!

Ein großes Dankeschön!
An alle Teilnehmer und Interessenten, die uns in den letzten Tagen und Wochen aufgemuntert haben, flexibel mit einer Umbuchung umgehen und uns zeigen, dass man gemeinsam aus der schwierigen Situation das Beste machen kann! Lieben Dank dafür!!

Wie soll es weitergehen?
Derzeit existiert kein praktikabler Rechtsrahmen und/oder zuverlässige Aussagen über einen "Corona-Exit" für diese Ausnahmesituation. 
Nur durch ein konstruktives, flexibles und vertrauensvolles Miteinander zwischen uns und Ihnen als unsere Reisegäste und Teilnehmer, lässt sich die derzeitige Situation lösen.

Daher möchten wir Ihnen folgenden Zeitplan und Vorgehensweisen bei WIGWAM vorstellen (Stand 30.03.2020):

Bis Ende April 2020 sind bereits alle Reisen storniert und alle Teilnehmer*innen verständigt.
An dieser Stelle gilt ein großer Dank an die Flexibilität der WIGWAM-Reisegäste und der Bereitschaft, die derzeit betroffenen Reisen umzubuchen auf einen späteren Zeitpunkt!!

Der Mai 2020 wird wohl der schwierigste Monat werden, um die Durchführung einer Reise zu beurteilen. Welche Airlines nehmen den Flugbetrieb auf, welche Länder nehmen die Einreisebeschränkungen wieder zurück, und andere ungeklärte Fragen gilt es noch abzuwarten und zu beantworten.

Ab ca. Mitte Juni 2020 hoffen wir darauf, alle Reisen wie erwartet durchführen zu können.
Für Reisen mit Beginn ab 15. Juni 2020 nehmen wir Neubuchungen an. Falls einzelne Reisen bis dahin immer noch nicht durchgeführt werden können, besteht die Möglichkeit auf einen späteren Termin kostenfrei umzubuchen.
Eine Beurteilung der Durchführung beginnt dabei schon ca. 6 Wochen vor dem Reisetermin und unsere Mitarbeiter kontaktieren Sie dann persönlich über das weitere Vorgehen.

Reisepreis-Absicherung:
Es ist uns sehr wichtig, dass Ihre anbezahlten oder bezahlten Reisepreise durch den Reisepreis-Sicherungsschein abgesichert sind. Dies ist der Fall, so lange Sie eine Reisebestätigung in der Hand haben. Damit ist nach §651 BGB Ihre derzeitige Reisepreiszahlung abgesichert und auch bei einer Umbuchung gilt der Schutz Ihrer Zahlung!

Ab Montag, 30. März erreichen Sie uns telefonisch Montag bis Freitag zwischen 09.00h und 13.00h und natürlich per E-Mail, die von Homeoffices bearbeitet werden.

Bitte helfen Sie mit, indem man versucht, die schwierige Planung gemeinsam anzugehen und haben Sie den Optimismus, Ihre Reisevorhaben ab Mitte Juni wieder umsetzen zu können. Wir im Hauptbüro und unsere Mitarbeiter weltweit sind auf Ihre Reisewünsche und Ihre Flexibilität angewiesen.
Gemeinsam Schaffen wir das!
Sehen Sie sich gerne unseren Trailer "Die Welt erwartet Euch!" auf unserer Homepage an.

Wir senden Ihnen die allerbesten Grüße und bedanken uns schon im Voraus für Ihre Treue und Verbundenheit.
Bleiben Sie gesund und zuversichtlich,

Ihr
Ulrich Klose im Namen des gesamten Teams von
WIGWAM
Naturreisen & Expeditionen GmbH